退款政策

我們有30天的退貨政策,這意味著您在收到商品後有30天的時間要求退貨。

要獲得退貨的資格,您的物品必須與收到時的狀態相同,無論是未使用還是未使用的,帶有標籤且在原始包裝中。 您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過virginiacare.secret@gmail.com與我們聯繫。 如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨標籤以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。 未經事先退還而退還給我們的物品將不被接受。

如有任何疑問,您可以隨時通過virginiacare.secret@gmail.com與我們聯繫。


損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單,如果物品有缺陷,損壞或收到錯誤的物品,請立即與我們聯繫,以便我們評估並解決問題。


例外/一次性用品
某些類型的項目無法退回,例如: B.易腐貨物(例如食物,花卉或植物),定制產品(例如特殊訂單或個性化物品)和個人護理產品(例如美容產品)。 我們也不接受危險材料,易燃液體或氣體的退貨。 如果您對商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。

很遺憾,我們不能接受物品或禮品卡的退貨。


交流交流
確保獲得所需物品的最快方法是退回所擁有的物品。 退貨被接受後,您將單獨購買新產品。


退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並告知您退款是否已獲批准。 如果獲得批准,您的原始付款方式將自動退款。 請記住,您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和過帳退款。